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Hoja de Reclamación Virtual

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1Identificación del consumidor

Nombres y apellidos *Tipo de documento *Número de documento *Correo electrónico *Teléfono o celular *Domicilio *

El consumidor es menor de edad

2Servicio contratado

Tipo *Monto reclamado (S/)Descripción del servicio o producto *Fecha de contratación o pagoN.º de operación o comprobante

3Detalle de la reclamación

Tipo de solicitud *

ReclamoDisconformidad relacionada con el producto o servicio.QuejaMalestar respecto de la atención, no relacionado directamente con el servicio.

Detalle del reclamo o queja *0/2000Pedido concreto del consumidor *0/1000Documento de sustento (opcional)PDF, JPG o PNG. Tamaño máximo recomendado: 5 MB.

4Confirmación y envíoDeclaro que la información ingresada es verdadera y manifiesto mi conformidad con el contenido de esta Hoja de Reclamación Virtual. *He leído y acepto el tratamiento de mis datos conforme a la Política de Privacidad. *

La presentación de esta reclamación no impide acudir a otros mecanismos de solución de controversias ni constituye una denuncia ante el Indecopi.

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